FAQ’s

Siparişiniz, siparişin verildiği tarihte taahhüt edildiği gibi ‘Tahmini Teslimat Tarihi’ içinde teslim edilecektir. Bunu “Siparişlerim” bölümünden siparişinizi seçerek kontrol edebilirsiniz. Sipariş teslimi güncellemelerimizi takip edin.Ama içiniz rahat olsun, siparişinizi mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için gece gündüz çalışıyoruz.

We are sorry you had to experience this. Click on the Account icon on the App homepage, Click on the “Orders” section, tap on the respective order & click ‘Return’. We will try to resolve this on priority.

We are sorry you have had to experience this. To initiate a return of the wrong item, please log in to the App, tap the “My Orders” tab, select the order in question & tap on the ‘Return’ tab. We will try to resolve your concern on priority.

We are sorry you had to experience this. Our partner retailers have in place the required checks to avoid exactly such an event. We request you to reach out to us within 48 hours of your order delivery so that we can investigate the matter.

Siparişinizi teslimata çıkmadan ‘Sipariş detayları’ ekranından iptal edebilirsiniz.

Bunu, Uygulama Ana sayfasının altındaki Hesap simgesine tıklayarak > “Siparişler”i seçerek > iptal etmek istediğiniz siparişi seçerek > “İptal”e dokunarak yapabilirsiniz. 

Veya teslimat sırasında reddedebilirsiniz ve sipariş tutarı çevrimiçi olarak ödenmişse, ödeme kaynağına geri ödeme yapılacaktır.

To get the invoice for your order(s), go to the “My Orders” section, tap on the respective order, and you will find an option to download the invoice in a PDF format.

Sorry, once your order is confirmed, it cannot be modified. Please place a fresh order with any modifications.

If the answers you received did not help you, you can get information 24/7 from the live support menu…